यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप DealApp मोबाइल ऐप्स और वेबसाइट (“सेवा”) का उपयोग करते हैं, तो NativeMind (“हम”, “हमें”) व्यक्तिगत जानकारी को किस प्रकार संभालता है।
1. हम कौन-सी जानकारी एकत्र करते हैं
| श्रेणी | उदाहरण | स्रोत |
|---|---|---|
| पहचानकर्ता | नाम या उपनाम, ईमेल पता, खाता ID, Apple / Google साइन-इन पहचानकर्ता, डिवाइस पुश टोकन, IP पता | आप, आपका डिवाइस, Apple / Google |
| प्रोफ़ाइल जानकारी | फ़ोटो, शहर, भाषाएँ, रुचियाँ; विशेषज्ञों के लिए परिचय, योग्यताएँ, श्रेणियाँ, दरें और समय-सारणी भी | आप |
| वाणिज्यिक जानकारी | वॉलेट टॉप-अप, होल्ड, शुल्क, रिफ़ंड, भुगतान (पेआउट), बुकिंग और सत्र इतिहास | सेवा, Stripe |
| संचार | सत्रों में चैट संदेश और फ़ाइलें, Lucy को भेजे गए संदेश, सहायता अनुरोध, समीक्षाएँ | आप |
| वित्तीय / सत्यापन (विशेषज्ञ) | पहचान सत्यापन की स्थिति और पेआउट खाते की स्थिति; मूल दस्तावेज़ और बैंक विवरण Stripe के पास रहते हैं | Stripe |
| इंटरनेट गतिविधि | ऐप संस्करण, डिवाइस मॉडल, ऐप में की गई कार्रवाइयों के लॉग, क्रैश डेटा | आपका डिवाइस |
हम आपका पूरा कार्ड नंबर न तो प्राप्त करते हैं और न ही संग्रहीत करते हैं — भुगतान Stripe द्वारा संसाधित किए जाते हैं। वीडियो और वॉयस सत्र रिकॉर्ड नहीं किए जाते।
किसी सत्र में आपके द्वारा साझा की गई सामग्री में संवेदनशील जानकारी (उदाहरण के लिए, आपके स्वास्थ्य के बारे में) शामिल हो सकती है। हम इसका उपयोग केवल आपको सेवा प्रदान करने के लिए करते हैं।
2. हम जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं
- आपका खाता बनाने और उसे सुरक्षित रखने के लिए;
- आपको विशेषज्ञों से मिलाने (Lucy के माध्यम से भी), बुकिंग और सत्र संचालित करने, तथा संदेश पहुँचाने के लिए;
- वॉलेट टॉप-अप, होल्ड, शुल्क, रिफ़ंड और विशेषज्ञ भुगतानों को संसाधित करने के लिए;
- विशेषज्ञों का सत्यापन करने और प्रोफ़ाइल व समीक्षाओं का मॉडरेशन करने के लिए;
- सहायता प्रदान करने, धोखाधड़ी और दुरुपयोग को रोकने, तथा कानून का पालन करने के लिए;
- सेवा संबंधी सूचनाएँ (बुकिंग, अनुस्मारक, भुगतान) भेजने के लिए। हम विपणन संदेश केवल तभी भेजते हैं जब आप इसके लिए सहमति देते हैं, और आप किसी भी समय इससे बाहर निकल सकते हैं।
3. हम जानकारी किसके साथ साझा करते हैं
- आपके सत्र का दूसरा पक्ष — सत्र आयोजित करने के लिए जो आवश्यक है (अनाम मोड में, केवल आपका उपनाम)।
- हमारी ओर से कार्य करने वाले सेवा प्रदाता: Stripe (भुगतान, विशेषज्ञों का ऑनबोर्डिंग और पेआउट), होस्टिंग और इन्फ्रास्ट्रक्चर प्रदाता, Apple और Google की पुश-नोटिफ़िकेशन सेवाएँ, Apple और Google के साथ साइन-इन, तथा एक AI मॉडल प्रदाता जो आपके द्वारा Lucy को भेजे गए संदेशों को संसाधित करता है।
- प्राधिकरण, जब कानून द्वारा अपेक्षित हो, या लोगों की सुरक्षा की रक्षा के लिए।
- विलय या अधिग्रहण की स्थिति में, इस नीति के अंतर्गत, उत्तराधिकारी।
हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचते और न ही उसे क्रॉस-कॉन्टेक्स्ट व्यवहारगत विज्ञापन के लिए साझा करते हैं। पिछले 12 महीनों में हमने ऐसा नहीं किया है।
4. आपका डेटा कहाँ संग्रहीत है
DealApp का संचालन थाईलैंड से किया जाता है। फ़िलहाल, DealApp डेटाबेस — जिसमें अमेरिकी उपयोगकर्ताओं की व्यक्तिगत जानकारी भी शामिल है — रूस में स्थित सर्वरों पर संग्रहीत है। इस चरण में सेवा सभी क्षेत्रों के लिए एक ही प्लेटफ़ॉर्म के रूप में चलती है। हम ट्रांज़िट में एन्क्रिप्शन, एक्सेस नियंत्रण और बैकअप के माध्यम से डेटा की सुरक्षा करते हैं, और भविष्य में अमेरिकी उपयोगकर्ताओं के डेटा को किसी अन्य क्षेत्र में स्थानांतरित कर सकते हैं; ऐसा करने पर हम इस नीति को अद्यतन करेंगे। सेवा का उपयोग करके आप यह समझते हैं कि आपकी जानकारी रूस और थाईलैंड में स्थानांतरित और संसाधित की जाएगी, जहाँ डेटा-संरक्षण कानून आपके राज्य के कानूनों से भिन्न हो सकते हैं।
5. हम इसे कितने समय तक रखते हैं
जब तक आपका खाता सक्रिय है, हम खाते की जानकारी रखते हैं। आपके द्वारा खाता हटाए जाने के बाद (30 दिनों की अनुग्रह अवधि के साथ) हम आपकी जानकारी को हटा देते हैं या उसे अनामीकृत कर देते हैं, सिवाय उन अभिलेखों के जिन्हें हमें कर, लेखांकन, धोखाधड़ी-निवारण या कानूनी कारणों से रखना आवश्यक है; ऐसे अभिलेख तब तक रखे जाते हैं जब तक कानून अपेक्षित करता है।
6. आपके विकल्प और अधिकार
सभी उपयोगकर्ता ऐप में प्रोफ़ाइल जानकारी देख और अद्यतन कर सकते हैं, अनाम मोड चालू कर सकते हैं, सूचनाएँ प्रबंधित कर सकते हैं, और सेटिंग्स में अपना खाता हटा सकते हैं।
कैलिफ़ोर्निया के निवासी (CCPA / CPRA)। आपको निम्नलिखित अधिकार हैं:
- यह जानने का कि हम कौन-सी व्यक्तिगत जानकारी एकत्र, उपयोग और प्रकट करते हैं, और उसकी एक प्रति प्राप्त करने का;
- अपनी व्यक्तिगत जानकारी को हटाने का अनुरोध करने का;
- गलत व्यक्तिगत जानकारी को सही कराने का;
- व्यक्तिगत जानकारी की बिक्री या साझाकरण से बाहर निकलने का (हम इसे न तो बेचते हैं और न ही साझा करते हैं);
- संवेदनशील व्यक्तिगत जानकारी के उपयोग को सीमित करने का (हम इसका उपयोग केवल सेवा प्रदान करने के लिए करते हैं);
- इन अधिकारों का प्रयोग करने के कारण भेदभाव का शिकार न होने का।
उपभोक्ता गोपनीयता कानूनों वाले अन्य राज्यों (उदाहरण के लिए कोलोराडो, कनेक्टिकट, वर्जीनिया, टेक्सास) के निवासियों को समान अधिकार प्राप्त हैं, और आप हमारे उत्तर का जवाब देकर अपने अनुरोध पर लिए गए निर्णय के विरुद्ध अपील कर सकते हैं।
अनुरोध करने के लिए, अपने खाते से जुड़े पते से “Privacy request” विषय के साथ हमें ईमेल करें, या ऐप में उपलब्ध सहायता का उपयोग करें। हम आपके खाते पर आपके नियंत्रण की पुष्टि करके अनुरोधों का सत्यापन करते हैं, 45 दिनों के भीतर उत्तर देते हैं, और आपकी हस्ताक्षरित अनुमति वाले अधिकृत एजेंट से अनुरोध स्वीकार करते हैं।
7. बच्चे
सेवा 18 वर्ष और उससे अधिक आयु के वयस्कों के लिए है। हम जानबूझकर 13 वर्ष से कम आयु के बच्चों की जानकारी एकत्र नहीं करते; यदि हमें पता चलता है कि हमने ऐसा किया है, तो हम उसे हटा देते हैं।
8. सुरक्षा
हम ट्रांज़िट में एन्क्रिप्शन, कर्मचारियों के लिए भूमिका-आधारित एक्सेस, प्रशासनिक कार्रवाइयों के लिए ऑडिट लॉग और नियमित बैकअप का उपयोग करते हैं। कोई भी प्रणाली पूरी तरह सुरक्षित नहीं होती, इसलिए कृपया अपने साइन-इन के तरीकों को सुरक्षित रखें।
9. परिवर्तन
हम अद्यतन यहाँ प्रकाशित करेंगे और महत्वपूर्ण परिवर्तनों के बारे में आपको ऐप में सूचित करेंगे।
10. संपर्क
गोपनीयता संबंधी प्रश्न और अनुरोध: नीचे दिए गए संपर्क विवरण देखें।
ऑपरेटर
- ऑपरेटर
- NativeMind पूरा कानूनी नाम कन्फ़र्म होना बाकी
- रजिस्टर्ड देश
- थाईलैंड · टैक्स ID 0505568015371
- रजिस्टर्ड पता
- कन्फ़र्म होना बाकी
- कॉन्टैक्ट
- support@dealapp.nativemind.us